Mit influDatas Outreach-Mailing-System kannst du personalisierte Massen-E-Mails direkt aus deinen Collections an Creator senden, Konversationen in einer integrierten Inbox verwalten und Zustellung sowie Engagement über Kampagnen hinweg tracken. Dieser Guide führt dich durch jeden Schritt — von der Verifizierung deiner Absender-E-Mail bis zur Auswertung der Kampagnen-Performance.
Verifiziere deine eigene E-Mail-Adresse als Absender, konfiguriere deine Signatur und lege einen Standard-Absender für deine Organisation fest.
Erstelle wiederverwendbare E-Mail-Templates mit dynamischen Platzhaltern, Rich-Text- oder HTML-Bearbeitung und Dateianhängen.
Erstelle Outreach-Kampagnen aus Collections, prüfe Empfängerdaten, sieh dir personalisierte E-Mails in der Vorschau an und versende in Massen.
Verwalte Antworten in einer Gmail-ähnlichen Inbox mit Thread-Konversationen, Ordnern, Labels und Sternmarkierungen.
Bevor du Outreach-E-Mails versenden kannst, musst du mindestens eine Absender-E-Mail-Adresse verifizieren. Jedes Teammitglied, das E-Mails versenden möchte, braucht einen eigenen verifizierten Absender.
Gehe zu den Outreach-Einstellungen und klicke auf „Absender hinzufügen." Gib deinen vollständigen Namen ein (dieser erscheint in der „Von"-Zeile) und die E-Mail-Adresse, von der du senden möchtest.
Nach dem Hinzufügen sendet SendGrid eine Verifizierungs-E-Mail an diese Adresse. Öffne sie und klicke auf den Verifizierungslink. Dein Absender-Status ändert sich von „Ausstehend" zu „Verifiziert."
Jeder Absender kann eine Rich-Text- oder HTML-E-Mail-Signatur konfigurieren. Diese Signatur wird automatisch an jede Outreach-E-Mail angehängt, die du versendest.
Wenn deine Organisation mehrere verifizierte Absender hat, kannst du einen als Standard festlegen. Der Standard-Absender wird beim Erstellen neuer Outreach-Kampagnen vorausgewählt.
Gehe zu den Outreach-Einstellungen und klicke auf „Absender hinzufügen." Gib deinen vollständigen Namen ein (dieser erscheint in der „Von"-Zeile) und die E-Mail-Adresse, von der du senden möchtest.
Nach dem Hinzufügen sendet SendGrid eine Verifizierungs-E-Mail an diese Adresse. Öffne sie und klicke auf den Verifizierungslink. Dein Absender-Status ändert sich von „Ausstehend" zu „Verifiziert."
Jeder Absender kann eine Rich-Text- oder HTML-E-Mail-Signatur konfigurieren. Diese Signatur wird automatisch an jede Outreach-E-Mail angehängt, die du versendest.
Wenn deine Organisation mehrere verifizierte Absender hat, kannst du einen als Standard festlegen. Der Standard-Absender wird beim Erstellen neuer Outreach-Kampagnen vorausgewählt.
E-Mails werden VON deiner verifizierten E-Mail-Adresse gesendet, sodass Empfänger deinen Namen und deine E-Mail sehen. Der Reply-To-Header verweist auf eine interne influData-Adresse, die Antworten zurück in die influData-Inbox leitet — für Tracking und Konversationsverwaltung.
Mit Templates kannst du wiederverwendbare Outreach-E-Mails schreiben, die mithilfe dynamischer Platzhalter automatisch für jeden Empfänger personalisiert werden.
Navigiere zum Templates-Bereich und klicke auf „Template erstellen." Vergib einen aussagekräftigen Namen, füge eine Betreffzeile hinzu und verfasse den Text.
Die Betreffzeile unterstützt dieselben Platzhalter wie der E-Mail-Text. Eine personalisierte Betreffzeile (z. B. „Hi {{firstName|there}}, kurze Frage") verbessert die Öffnungsrate deutlich.
Platzhalter sind dynamische Tokens, die beim Versand durch die Daten des jeweiligen Empfängers ersetzt werden. Sie verwenden die Syntax mit doppelten geschweiften Klammern.
{{firstName|there}}Fügt den Vornamen des Creators ein. Falls nicht vorhanden, wird „there" als Fallback verwendet (z. B. „Hi there").
{{firstName|}}Fügt den Vornamen ein. Falls nicht vorhanden, wird ein leerer String eingefügt (es erscheint nichts).
{{username}}Fügt den Benutzernamen ein. Kein Fallback — wenn der Wert fehlt, bleibt der rohe Platzhalter-Text sichtbar.
Template → Aufgelöste E-Mail
{{firstName}}Vorname des Creators{{username}}Social-Media-Handle des Creators{{displayName}}Anzeige- / Profilname des Creators{{email_address}}E-Mail-Adresse des Creators{{sender_name}}Dein Name (der Absender){{org_name}}Name deiner Organisation{{Eigene Felder}}Alle benutzerdefinierten Felder aus deinen CollectionsStandardmäßig verwendet der Editor eine Rich-Text-Ansicht (WYSIWYG). Du kannst in den Raw-HTML-Modus wechseln, um volle Kontrolle über Formatierung, Tabellen und benutzerdefinierte Layouts zu haben. Beide Modi unterstützen Platzhalter.
Du kannst Dateien an dein Template anhängen. Anhänge werden bei jeder E-Mail, die mit diesem Template versendet wird, mitgeschickt. Halte die Dateigrößen angemessen, um Zustellbarkeitsprobleme zu vermeiden.
Eine Outreach-Kampagne sendet eine personalisierte E-Mail an jeden Creator in einer oder mehreren Collections. Der Erstellungsprozess hat drei Schritte.
Konfiguriere die Grundeinstellungen deiner Outreach-Kampagne.
Ein beschreibender Name für die interne Nachverfolgung (für Empfänger nicht sichtbar).
Wähle einen verifizierten Absender aus dem Dropdown.
Wähle eine oder mehrere Collections. Alle Creator mit E-Mail-Adressen in diesen Collections werden zu Empfängern.
Wähle das Template für diese Kampagne.
Wenn aktiviert, werden Creator, die bereits einen offenen Konversations-Thread haben, von diesem Outreach ausgeschlossen.
Schritt 2 zeigt eine Datentabelle aller Empfänger mit ihren Platzhalterwerten. Hier hast du die Möglichkeit, Daten zu überprüfen und zu korrigieren, bevor du sendest.
Klicke auf eine beliebige Zelle in der Tabelle, um die Daten eines Empfängers direkt zu bearbeiten. Änderungen werden in Echtzeit gespeichert.
Zellen mit fehlenden Werten werden hervorgehoben, damit du Lücken sofort erkennen kannst. Fehlende Werte verwenden den im Platzhalter definierten Fallback (z. B. „there" bei {{firstName|there}}) oder bleiben leer.
Die Tabelle zeigt eine Vorschau, wie Fallbacks gerendert werden. Wenn ein Platzhalter keinen Fallback und keine Daten hat, erscheint der rohe Platzhalter-Text in der gesendeten E-Mail — prüfe sorgfältig.
In Schritt 3 kannst du jede personalisierte E-Mail in der Vorschau ansehen, bevor du den Versand bestätigst.
Blättere durch ein Karussell aller personalisierten E-Mails. Jede Vorschau zeigt genau, was der jeweilige Empfänger erhalten wird — inklusive Betreffzeile, Text mit aufgelösten Platzhaltern, Signatur und Anhängen.
Vor dem Versand wird jede Empfänger-E-Mail-Adresse über die Abstract Email Reputation API validiert. Diese Vorab-Prüfung bewertet, ob die Adresse zustellbar ist, reduziert Bounces und schützt deine Absender-Reputation.
Wenn eine E-Mail-Adresse die Zustellbarkeitsprüfung nicht besteht, wird die E-Mail NICHT gesendet. Stattdessen wird eine Konversation mit dem Status „Test Failed" erstellt. Du kannst diese im Kampagnen-Dashboard prüfen und entscheiden, ob du es mit einer korrigierten Adresse erneut versuchen möchtest.
Nachdem du alle Vorschauen geprüft hast, klicke auf „Senden", um die Kampagne zu starten. E-Mails werden in die Warteschlange gestellt und in Massen versendet. Du wirst zur Kampagnen-Tracking-Ansicht weitergeleitet.
Nach dem Versand erscheint jede Outreach-Kampagne in der Seitenleiste. Das Kampagnen-Dashboard bietet dir eine Echtzeit-Ansicht von Zustellung und Engagement.
Klicke in eine Kampagne, um den Status jeder einzelnen E-Mail zu sehen. Filtere nach Status, um schnell Bounces, Öffnungen oder Antworten zu finden.
Die influData-Inbox sammelt alle Antworten und ermöglicht dir, laufende Konversationen mit Creatorn zu verwalten — ähnlich wie ein dedizierter E-Mail-Client.
Organisiere Konversationen mit den eingebauten Ordnern.
Alle Konversationen mit ungelesenen oder aktuellen Antworten.
Jede Konversation, unabhängig vom Status.
Von dir initiierte Konversationen (Outreach-E-Mails).
Konversationen, die du als wichtig markiert hast.
Gelöschte Konversationen (wiederherstellbar).
Konversationen werden in einer Gmail-ähnlichen Thread-Ansicht dargestellt, mit der ältesten Nachricht oben und der neuesten unten. Mittlere Nachrichten in langen Threads werden standardmäßig eingeklappt — klicke zum Aufklappen.
Erstelle eigene Labels mit benutzerdefinierten Farben, um Konversationen zu kategorisieren (z. B. „Interessiert", „Follow-up", „Verhandlung"). Labels können auf jede Konversation angewendet und als Filter verwendet werden.
Antworte, nutze „Allen antworten" oder leite Nachrichten direkt aus der Thread-Ansicht weiter. Zitierter Inhalt der vorherigen Nachricht wird automatisch eingefügt. Du kannst auch Inline-Anhänge ansehen und herunterladen.
Starte mit kleineren Batches (50–100 E-Mails) und steigere das Volumen schrittweise. Ein plötzlicher Anstieg im Versand von einer neuen Adresse kann Spam-Filter auslösen. Überwache deine Bounce-Rate — halte sie unter 2 %.
Nutze Platzhalter wie {{username}}, um den Handle des Creators zu referenzieren, oder erwähne spezifischen Content, der dir gefallen hat. Generische E-Mails werden ignoriert; relevante E-Mails bekommen Antworten.
Ziele auf 3–5 kurze Absätze. Sage, wer du bist, warum du dich meldest und was der nächste Schritt ist. Vermeide Textwände, übermäßige Formatierung oder zu viele Links (die Spam-Filter auslösen können).
Wenn du Follow-up-Kampagnen an dieselbe Collection sendest, aktiviere immer „Bestehende Konversationen überspringen", um Creator nicht erneut anzuschreiben, mit denen du bereits im Austausch bist.
Schritt 2 existiert aus gutem Grund. Fehlende Vornamen, falsche Handles oder falsche E-Mail-Adressen lassen deinen Outreach unprofessionell wirken. Nimm dir die Zeit, Lücken vor dem Versand zu schließen.
Warte mindestens 3–5 Werktage, bevor du ein Follow-up sendest. Erstelle ein separates Template für Follow-ups, das auf deine erste E-Mail Bezug nimmt. Nutze das Kampagnen-Tracking, um herauszufinden, wer noch nicht geantwortet hat.
Wenn Antworten eingehen, versehe Konversationen mit Status-Labels (z. B. „Interessiert", „Abgelehnt", „Verhandlung"). So behältst du den Überblick über den Fortschritt und kannst Konversationen einfach an Teammitglieder übergeben.
Verwende {{platzhalter|fallback}}, um einen Fallback-Wert zu definieren. Zum Beispiel fügt {{firstName|there}} den Vornamen ein oder „there", wenn er fehlt. {{firstName|}} fällt auf einen leeren String zurück. {{firstName}} ohne Pipe hat keinen Fallback — wenn der Wert fehlt, bleibt der rohe Platzhalter-Text in der E-Mail stehen.
Du musst auf den Verifizierungslink in der E-Mail klicken, die SendGrid an deine Adresse geschickt hat. Prüfe deinen Spam-/Junk-Ordner, falls du sie nicht siehst. Du kannst die Verifizierungs-E-Mail auch über die Absender-Einstellungen erneut senden. Verifizierungslinks laufen nach 24 Stunden ab.
Ein Bounce bedeutet, dass der Mailserver des Empfängers die Zustellung abgelehnt hat. Häufige Ursachen sind ungültige E-Mail-Adressen, volle Postfächer oder Serverprobleme. Gebounced E-Mails werden im Kampagnen-Dashboard markiert. Wiederholte Bounces an dieselbe Adresse können deine Absender-Reputation schädigen — prüfe und entferne fehlerhafte Adressen.
Sendelimits hängen von deinem Plan und deiner Absender-Reputation ab. Neue Absender sollten mit kleineren Mengen starten und schrittweise steigern. Wenn du ein Limit erreichst, wirst du vom System benachrichtigt. Kontaktiere den Support, wenn du höhere Sendevolumen für große Kampagnen benötigst.
Nein. Nur Creator mit einer gültigen E-Mail-Adresse in deiner Collection werden als Empfänger aufgenommen. Creator ohne E-Mail-Adresse werden automatisch vom Outreach ausgeschlossen.
Vor dem Versand wird jede E-Mail-Adresse über die Abstract Email Reputation API geprüft. Wenn die Prüfung ergibt, dass die Adresse nicht zustellbar oder riskant ist, wird die E-Mail nicht gesendet und eine Konversation mit dem Status „Test Failed" erstellt. Du kannst diese prüfen, die E-Mail-Adresse aktualisieren und es erneut versuchen.
Nein. Sobald eine Outreach-Kampagne gesendet wurde, sind die E-Mails verschickt und können nicht zurückgerufen oder bearbeitet werden. Nutze immer das Vorschau-Karussell in Schritt 3, um jede E-Mail vor dem Bestätigen zu überprüfen.
Alle Antworten werden automatisch in deine influData-Inbox geleitet. Du kannst direkt aus der Thread-Ansicht antworten, „Allen antworten" oder Weiterleiten nutzen, Labels zur Organisation anwenden und wichtige Konversationen mit einem Stern markieren. Die Inbox funktioniert wie ein dedizierter E-Mail-Client direkt in influData.