Starten: Du kannst ein Paket auf der Preisseite oder nach einer Demo bzw. Testphase buchen. Eine Testphase endet automatisch — es entstehen keine Kosten, solange du nicht aktiv ein Abo abschließt.
Ändern: Upgrades (größeres Paket, mehr Seats) greifen sofort und werden über deine hinterlegte Zahlungsmethode abgerechnet. Zusätzliche Report Credits brauchen keinen Paketwechsel: Account Owner kaufen Credit-Pakete direkt in der Admin Console unter Billing. Downgrades sind möglich, sobald deine aktuelle Nutzung in die neuen Limits passt — entferne dafür zum Beispiel zuerst Teammitglieder oder getrackte Creator.
Kündigen: Bei einem Jahresabo kontaktiere unseren Kundensupport über den In-App-Chat — wir kümmern uns um die Kündigung und bestätigen sie dir per E-Mail. Das Abo bleibt bis zum Ende der laufenden Laufzeit aktiv und verlängert sich danach einfach nicht. Bis dahin kannst du es in den Abrechnungseinstellungen auch fortsetzen (für die Reaktivierung muss eine Zahlungsmethode hinterlegt sein, die sofort belastet wird).
Dein aktuelles Paket, den Status und das nächste Abrechnungsdatum siehst du im Abrechnungsbereich deiner Einstellungen — Admins zusätzlich in der Admin Console unter Billing.
Account-Daten löschen lassen: Nach Ablauf einer Testphase oder nach dem Ende eines Abos kannst du die Löschung deines Accounts und der darin gespeicherten Daten beantragen. Schreib uns dazu einfach über den In-App-Chat; wir benachrichtigen dich, sobald der Account gelöscht wurde. Je nach Account-Status (zum Beispiel in einer Testphase ohne aktives Abo) findest du in deinen Kontoeinstellungen zusätzlich die Option Konto löschen.