Dein Paket enthält eine feste Anzahl an Creator-Plätzen (Tracking-Seats): So viele Creator trackt influData über alle deine Kampagnen hinweg gleichzeitig für dich. (Für die Watchlist gilt ein eigenes, separates Limit.) Deine aktuelle Auslastung siehst du unten in der Kampagnen-Navigation als Limit: x von y Creatorn. Sind alle Plätze belegt, bleiben neu hinzugefügte Creator im Onboarding und werden erst getrackt, wenn Plätze frei werden oder dein Limit erhöht wird.
Am schnellsten machst du Plätze frei, indem du eine Kampagne archivierst, die du nicht mehr brauchst:
- Öffne die Kampagne und gehe zu den Kampagneneinstellungen.
- Klicke auf Kampagne archivieren und bestätige.
Beim Archivieren wird die Kampagne gestoppt: Die Creator der Kampagne werden auf inaktiv gesetzt, es wird kein Content mehr getrackt, und die Plätze stehen wieder für andere Kampagnen zur Verfügung. Die archivierte Kampagne bleibt in deiner Kampagnenliste, alle bis dahin gesammelten Insights kannst du weiterhin ansehen. Beachte den Hinweis in der App: Eine archivierte Kampagne lässt sich nicht wieder aktivieren. Auch das Löschen einer Kampagne macht ihre Plätze frei, entfernt aber alle Daten endgültig. Archiviere also, wenn du die Insights behalten willst.
Brauchst du nur einzelne Plätze, kannst du auch einzelne Creator innerhalb einer laufenden Kampagne archivieren (Creator-Übersicht, Menü des Creators). Das Tracking für diesen Creator stoppt, die bis zum Tag der Archivierung gesammelten Daten bleiben im Dashboard. Fehlen dir regelmäßig Plätze, melde dich im In-App-Chat oder bei deinem Customer Success Manager, um dein Limit zu erhöhen.