Unser Ziel ist es, influData als international bekannte Nummer 1 unter den Social Media Marketing-Softwarelösungen zu positionieren und mit unseren umfangreichen Funktionen, vielseitigem Nutzen und fairen Preisen zur bevorzugten Wahl der Kunden unter den Marktführern zu werden.
– Johannes Ruisinger
Johannes Ruisinger, Gründer, CEO und CTO von influData, erläutert im Interview mit GoodFirms, wie er und sein Team die Social Media Marketing-Software entwickelt haben, um die umfassenden Bedürfnisse an Social Media Marketing-Management von Unternehmen und Branchen mit innovativem Design, umfassenden Funktionen und beeindruckender Funktionalität zu erfüllen.
Mit Hauptsitz in Österreich, ist influData eine umfangreiche Social Media Marketing-Software, die darauf abzielt, verschiedenste Aspekte des Social Media Marketing-Managements für Unternehmen unterschiedlichster Größe zu optimieren und zu steuern. Die Software richtet sich an eine breite Palette von Branchen, wobei die Hauptzielgruppen Agenturen sowie Unternehmen sind, die Influencer-Marketing inhouse umsetzen möchten. influData ist ein zuverlässiges Tool, das sich in über 5.000 Kampagnen bewährt hat, mit zahlreichen zufriedenen Kunden bei Top-Brands wie Kia, Purelei, Teufel, L’Osteria, Beiersdorf, Sky, Villeroy & Boch, Babor, MotelOne, Jägermeister, Flaconi und Henkel.
Die influData Plattform bietet umfangreiche Social Media Marketing-Tools, einschließlich Kampagnen-Management, Influencer-Marketing-Monitoring, Multi-Account-Management, Social Analytics und vieles mehr.
Das Unternehmen bietet ein flexibles, abonnement-basiertes Preismodell für die Social Media Marketing-Software influData an. Unternehmen können zwischen mehreren Abos wählen, je nach Größe, Anforderung und Budget. Durch dieses bedarfsorientierte Preismodell erhalten Kund:innen bei geringeren Kosten einen größeren Mehrwert und haben somit ein besseres Preis-Leistungs-Verhältnis für ihre Investition.
GoodFirms hat Johannes Ruisinger, den Gründer, CEO und CTO von weCreate Data GmbH interviewt, um tiefere Einblicke in die umfangreichen Funktionen der Social Media Marketing-Software von influData zu gewinnen.
Johannes beschreibt influData als eine globale Social Media Marketing-Software, die Unternehmen dabei hilft, Influencer für ihre Werbekampagnen zu finden und zu analysieren. Die Software verfügt über 20 Millionen Influencer und 5 Millionen Brand-Accounts in ihrer Datenbank. Die Kund:innen können mit influData auf diese Influencer und Brands zugreifen und von ihnen profitieren. Die Software ermöglicht es den Nutzer:innen , Influencer zu analysieren, mit denen sie bereits zusammenarbeiten oder mit denen sie zusammenarbeiten möchten sowie neue Influencer für ihre Kampagnen zu finden. Sie ermöglicht die Suche und Analyse von Influencern und Brand-Accounts auf Instagram, TikTok und YouTube/YouTube Shorts.
Johannes gibt an, dass influData drei verschiedene Pakete anbietet: influData Cloud, influData Pro und influData All-In. influData Cloud ermöglicht die Suche und rudimentäre Analyse auf einer der drei Plattformen. Das Pro-Paket bietet zusätzliche Funktionen, einschließlich der Analyse der Zielgruppe des Influencers. influData All-In bietet alle drei Plattformen und zusätzliche Funktionen. Das Unternehmen erstellt für jede:n Kund:in ein individuelles Paket, das mit dem Vertriebsteam ausgehandelt wird. Die Sales Team-Mitarbeiter:innen betreuen neue Interessent:innen bis zur Anmeldung und stehen in ständigem Kontakt mit ihnen. Auch nach der Anmeldung werden die Kund:innen nicht allein gelassen. Das Customer Success-Team ist immer da und bereit, Probleme zu lösen, bei Bedarf zu helfen und die Kund:innen über alle neuen Funktionen auf dem Laufenden zu halten, die ständig implementiert werden, um das influData-Tool zu verbessern.
Auf die Frage, was ihn dazu motiviert hat, influData zu entwickeln, gibt Johannes an, dass er die Software mit dem Ziel gebaut hat, Unternehmen bei der Suche und Analyse von Influencern für ihre Kampagnen zu unterstützen, Zeit zu sparen, bessere Entscheidungen zu treffen und zu verhindern, dass Brands auf Fakes hereinfallen.
Im Gespräch über die besonderen Funktionen und Eigenschaften der influData-Software erläutert Johannes, dass die Software die größte Datenbank von Influencern und Brands auf Instagram, TikTok und YouTube bereitstellt – mit 20 Millionen Creatorn und mehr als 5 Millionen Brands. Johannes betont, dass influData das einzige Tool ist, das YouTube Shorts Creator und Brands in seiner Datenbank hat. Darüber hinaus bietet die Software Self-Service-Tools, die es Unternehmen ermöglichen, Creator- und Markenprofile selbst über die App hinzuzufügen, falls ein Creator oder eine Marke – die sie gerne auswerten oder analysieren möchten – in der Datenbank fehlen sollte. Das Social Media Marketing-System von influData bietet über 50 Metriken/Analysen pro Creator und Brand.
Johannes erklärt, dass neben anderen wichtigen Features von influData, die Funktion zur Inhaltssuche eine der nützlichsten für die Kund:innen ist. Eine weitere sehr hilfreiche Funktion – vielleicht sogar die wichtigste – ist das Kampagnen-Reporting, das im Juni 2023 eingeführt wird. Darüber hinaus ermöglicht die Software eine API-Funktionalität sowie KI-unterstützte Kategoriesuche und Profilzusammenfassungen.
Die Software ist weltweit einsetzbar, spart Zeit für die Nutzer:innen, liefert in weniger als einer Sekunde die besten Ergebnisse am Markt und gehört zudem zu den günstigsten Optionen in der Branche.
In Bezug auf die Kundenbindung erläutert Johannes, dass influData eine sehr hohe Kundenzufriedenheit hat. Obwohl keine genauen Zahlen veröffentlicht werden, erneuert ein Großteil der Kunden ihr Abonnement für die influData-Software. Johannes gibt außerdem an, dass sich dieser Anteil mit der Einführung des neuen Kampagnen-Reportings im Juni 2023 wohl noch weiter verbessern wird. Das Unternehmen führt die hohe Kundenzufriedenheit darauf zurück, dass es seinen Kunden höchste Priorität einräumt und die Customer Success-Abteilung regelmäßig per E-Mail, Telefon und Chat Feedback einholt.
Im Gespräch über den Kundensupport stellt Johannes klar, dass das Unternehmen freundlichen und schnellen Customer Support über mehrere Kanäle bietet, einschließlich Live-Chat mit Mitarbeiter:innen, Telefon und E-Mail. Das Unternehmen bietet auch ein Kontaktformular und einen FAQ-Bereich auf der Website an, um seinen Kund:innen zu helfen.
Darüber hinaus gibt Johannes bekannt, dass das Unternehmen für jede:n Kund:in ein intensives 1:1-Onboarding-Gespräch anbietet, in dem alle Funktionen, Tools und Optionen ausführlich erklärt werden. Des Weiteren können die Kund:innen, falls Fragen im Onboarding-Gespräch unbeantwortet bleiben oder nicht in den FAQs gefunden werden, das Unternehmen per Chat, E-Mail oder Telefon kontaktieren. Das influData-Team antwortet meist innerhalb von 10 Minuten (bis maximal 24 Stunden nach der Anfrage, je nach Komplexität des Themas).
Johannes fügt hinzu, dass sie auch von Zeit zu Zeit Feedback-Fragebögen an die User versenden. Darüber hinaus nimmt das Unternehmen per Telefon oder E-Mail aktiv Kontakt mit seinen Kund:innen auf, um deren Status, ihre Zufriedenheit und Verbesserungsvorschläge zu besprechen.
„In 10 Jahren ist unser Ziel, trotz der harten Konkurrenz weltweit zu wachsen und zu expandieren und influData zum weltweit vertrauenswürdigsten Social Media Marketing-Tool zu machen“, sagt Johannes Ruisinger.
influData entwickelt sich zu einem der Marktführer und zur beliebten Wahl für Unternehmen, die nach Influencer-Marketing-Software suchen. Die Expert:innen von GoodFirms haben influData als eines der besten Social Media Marketing-Tools gekürt, insbesondere für seine vielseitigen Funktionen, die benutzerfreundliche Oberfläche, den Nutzen für verschiedenste Branchen und die angemessenen Preise. Um mehr über die Angebote von influData zu erfahren, kannst du auch das ausführliche Interview lesen, welches bei GoodFirms veröffentlicht wurde.
GoodFirms ist eine in Washington D.C. ansässige Listing-, Review- und Rating-Plattform für Software und Dienstleistungen . GoodFirms ermöglicht es Unternehmen, die besten Tools aus der von ihnen kuratierten Liste von branchenführender Software in verschiedenen Kategorien zu wählen, um noch profitabler zu werden und über sich hinaus zu wachsen. GoodFirms führt umfangreiche Prüfungs- und Analysearbeiten durch, um die gelistete Software nach relevanten Parametern wie Funktionen, Einzigartigkeit, Bewertungen und verifizierten Nutzerberichten zu evaluieren und ranken. Dieses sorgfältig erstellte Ranking hebt die Top-Performer für jede Software-Kategorie hervor und stärkt das Vertrauen der Nutzer in die Software.
Lisa Brian arbeitet derzeit als Content-Writerin bei GoodFirms, einem in Washington ansässigen B2B-Unternehmen für Software-Listungen, Bewertungen und Rankings, das bekannt ist für seine Forschungsmethodik und ein Verzeichnis von über 60.000 Software- und Serviceangeboten. Lisa hat viel Erfahrung und schreibt leidenschaftlich gerne über aufkommende Trends in der Software- und Spitzentechnologie. Mit ihrer Expertise in der Recherche, im Sammeln von Informationen und der Erstellung fesselnder Inhalte hilft Lisa Unternehmen dabei, ihre Vision und Mission digital zu kommunizieren.