Unterschiedliche Zahlen sind normal, weil die Tools Verschiedenes messen. Die plattformeigenen Insights (z. B. Instagram Insights) betrachten die Audience, die zuletzt aktiv war — ein rollierendes Zeitfenster der vergangenen Wochen statt der gesamten Historie — und orten Nutzer über Login-Signale wie IP-Adresse oder Geräteeinstellungen. Der Audience Report von influData analysiert dagegen die komplette Follower-Basis: alle Follower, inklusive des großen Anteils, der selten interagiert, abgeleitet aus öffentlichen Profilsignalen wie Bio, getaggten Orten und der Sprache von Profil und Content.
Die Folgen: Nach einem viralen Post oder einer großen Kooperation übergewichten die Plattform-Insights die neuen, kürzlich aktiven Follower, während der influData-Report weiterhin die langjährige Basis zeigt. Auch mehrsprachige Nutzer, Reisende und Expats können von profilbasierten und loginbasierten Methoden unterschiedlich zugeordnet werden. Nutze die Plattform-Insights für „Wer war zuletzt aktiv?“ und den influData-Report für „Wer folgt diesem Creator insgesamt?“. Beachte, dass influData-Werte modellbasierte Schätzungen sind — lies sie als richtungsweisende Verteilungen, nicht als exakte Zählungen.
Was du tun kannst, wenn die Abweichung trotzdem zu groß erscheint:
- Prüfe, ob die Insights echt sind. Screenshots lassen sich leicht bearbeiten. Bitte den Creator um eine kurze Bildschirmaufnahme, die auf der Profilseite startet und von dort aus die Insights öffnet.
- Mach eine manuelle Stichprobe. Schau dir die Accounts an, die kommentieren, liken und folgen, um ein Gefühl für die echte Audience zu bekommen, und vergleiche diesen Eindruck mit den Insights und dem influData-Report.
- Passt es immer noch nicht zusammen? Melde dich über den In-App-Chat bei unserem Support und teile uns das Profil und die erhaltenen Insights mit; wir schauen es uns an.
Dasselbe gilt für die nativen TikTok Audience Insights: Dort siehst du die Zuschauer und Follower, die zuletzt aktiv waren, nicht die komplette Follower-Basis, die seit der Erstellung des Accounts entstanden ist. Der influData Audience Report analysiert genau diese komplette Basis, weshalb Alters-, Geschlechts- und Länderverteilungen zwischen beiden Ansichten abweichen können.