Mit der Suche, Analyse und Auswahl der Creator, dem Set-Up der Kampagne, dem Erstellen der Briefings, dem Reporting der KPIs und all der weiteren Tasks die im Zuge des aktiven Influencer Marketings anfallen, stehen viele Brands vor der Herausforderung, mit kleinen Teams viele To-Do’s managen zu müssen. Zürich Tourismus zeigt, dass es mit dem richtigen Tool problemlos möglich ist! Dank der Zeitersparnis die influData bei der Influencer Suche und den dadurch resultieren, hochqualitativen und passenden Ergebnissen bietet, wurde Luzia zu einer One-Woman-Army im Influencer Marketing bei Zürich Tourismus.
Insgesamt sind 2 Mitarbeiter:innen im Social Media Team von Zürich Tourismus, wobei Luzia die Influencer Kampagnen komplett eigenständig managed. Alleine mit diesem kleinen Team und der Hilfe von influData konnten so im Jahr 2024 ganze 9 Creator Kampagnen mit insgesamt 25 Influencern umgesetzt werden. Dazu wurden auch noch die Influencer-Anfragen aus dem Mediateam bearbeitet, die ebenso nach passenden Creatorn für ihre Anliegen suchen. Luzia ist damit nicht nur für das Influencer-Sourcing ihrer eigenen Kampagnen zuständig, sondern verantwortet auch die detaillierte Analyse der Creator für die gesamte Brand.
Zürich Tourismus betreibt seit ca. 7 Jahren Creator Marketing und ist seit 2023 zufriedener Kunde von influData, das erste und einzige Influencer Marketing Tool, dass die Brand genutzt hat.
Luzia erstellt am Anfang des Jahres einen Themenplan, der die Influencer Kampagnen beinhaltet, die umgesetzt werden sollen. Die Kampagnen können dabei kleiner oder größer sein und von 2 bis 12 Creator reichen. Influencer werden dabei vor allem auf den Haupt-Kanälen Instagram und TikTok benötigt. Bei einer der großen Kampagnen im letzten Jahr wurden aber auch YouTube-Influencer hinzugenommen. Die Creator werden dabei weltweit, allerdings mit Fokus auf Europa, gescourced. Luzia sucht also nicht nur in der Schweiz nach potentiell passenden Influencern, sondern international. Für gewöhnlich stellt das im Tourismus- und Reisebereich auch kein Problem dar, da viele der Influencer englischsprachig sind und auch auf Englisch posten.
Die Kampagnen haben stets ein Motto, wie beispielsweise zu Weihnachten oder aber eine Kampagne zum Thema Barrierefreiheit in Zürich. Die Aufgabe von Luzia ist es nun mit der Hilfe von influData passende Creator für diese Themen zu finden. Sie möchte gerne stets mit neuen Influencern arbeiten, um die Reichweite und Awareness möglichst breit zu streuen. Allerdings kommen auch Influencer zum Einsatz, mit denen sie bereits zusammengearbeitet hat. Viel wichtiger ist allerdings, dass die Influencer neue Audiences erreichen, zum Beispiel kunstinteressierte Menschen, wenn sich die Kampagne um die Kunstszene in Zürich dreht. Dafür bietet es sich tatsächlich an, die Influencer für jede Kampagne neu zu sourcen.
Die Creator haben das Ziel, den Standort Zürich auf authentische Art und Weise zu promoten. Sie promoten Hotels, Restaurants, Galerien, Sehenswürdigkeiten und mehr. Dabei bekommen sie ein Briefing mit vielen Inspirationen, aber wenig Vorgaben. Die Influencer sollen sich selbst informieren und kreieren und so ihren authentischen Stil beibehalten, indem sie auch ihren non-branded Content erstellen. Das zahlt sich laut Luzia auch immer aus, da der Content der Creator stets top ist und es selten mal mehr als einen Feedback Loop benötigt, bevor die Kampagne live gehen kann. Es wird dabei vor allem auf Instagram Reels und begleitende Stories gesetzt.
Ohne influData wäre das Finden und Analysieren der passenden Creator für solch spezifische Anforderungen praktisch unmöglich.
Zuallererst muss für Zürich Tourismus das Look and Feel der Influencer passen. Dies kann sowohl über eine influData Content Suche gelöst werden, oder indem auf dem influData Profil der Creator deren Content Pieces eingesehen werden. So kann man sich schnell einen ersten Eindruck von den Creatorn und deren visueller Sprache verschaffen. Danach schaut sich Luzia auch an, ob die KPIs wie Engagement Rate und Reach passen und ob mit diesem Creator die gewünschte Audience erreicht werden kann. Mit den influData KPIs im Dashboard sowie der Audience Analyse ist das kein Problem.
Ziel ist es, Reach und Awareness für den Tourismusstandort Zürich zu generieren, schönen Content zu erstellen sowie eine Engagement Rate für die gesamte Kampagne von über 2% zu erzielen. Bei größeren Creatorn sind auch mal 1% Engagement Rate in Ordnung, bei den kleineren Influencern, die von Luzia hauptsächlich eingesetzt werden, sollten es auf jeden Fall über 2% sein.
Luzia nutzt influData auch zur Analyse der Influencer, die Inbound-Anfragen an Zürich Tourismus stellen. Dabei haben ihr die Insights aus dem Tool schon oft dabei geholfen, unpassende Influencer auszusortieren. Insgesamt ist Luzia vor allem von der influData Influencer-Übersichtsseite sehr angetan, da auf dieser die wichtigsten KPIs zu einem Influencer auf einen Blick zu erkennen sind. Dazu nutzt sie auch die influData Scores der Creator um deren Passgenauigkeit und Eignung beurteilen zu können.
Zürich Tourismus ist verantwortlich für das Destinationsmarketing und damit für die touristische Markenprofilierung der Stadt und Region Zürich als vielfältige Tourismusdestination.
Die Organisation beschäftigt rund 75 Mitarbeitende und etwa 50 freischaffende Tour Guides und ist in unterschiedlichen Märkten weltweit aktiv.
Zürich Tourismus verfolgt das Ziel, den Tourismus nachhaltig zu fördern und die Destination unter Berücksichtigung der Gäste sowie der lokalen Bevölkerung zu gestalten. Im Fokus steht eine verantwortungsvolle Entwicklung, die langfristig Lebensqualität und Tourismus in Einklang bringt und so einen Mehrwert für alle schafft.
